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PT Pro Portugal Telecom

Implementação de aplicações ARCHIBUS

A Portugal Telecom é a maior operadora de telecomunicações de Portugal. Quando a empresa foi privatizada, houve uma forte restruturação das áreas de apoio ao negócio. A PT PRO ficou com a gestão da maioria dos edifícios e instalações do grupo.

Para a gestão dos seus imóveis e instalações a PT PRO iniciou a implementação do ARCHIBUS em 2007.

Além da aplicação Space Management, o PROCOS Group também implementou as aplicações Service Desk e On Demand Work. Foi criado um helpdesk para pedidos de manutenção e serviços de apoio, integrado com o workflow de consulta e negociação.

A PT PRO também utilizava SAP, pelo que solicitou a integração entre ARCHIBUS e SAP. A equipa do PROCOS Group analisou os requisitos, desenvolveu o software e a integração com SAP e documentou o projeto, até à sua aceitação. O projeto foi realizado em estreita colaboração com o departamento de TI da PTPRO e os profissionais da PTSI.

Software implementado:

ARCHIBUS:
Space Management
Web Central:
Service Desk
On Demand Work